Comments on: Lär dig uppskatta de missnöjda

By: Kreafonbloggen » Blog Archive » Framgång sociala medier

Kreafonbloggen » Blog Archive » Framgång sociala medier — Fri, 26 Jun 2009 07:07:26 +0000

[...] Det är ingen god idé att stoppa huvudet i sanden och ignorera negativ feedback. Ta tag i det istället. Våga bemöta och uppskatta både nöjda och missnöjda kunder. [...]

By: Rekommenderat (15 Jun till 23 Jun) | Reklam 2.0

Rekommenderat (15 Jun till 23 Jun) | Reklam 2.0 — Tue, 23 Jun 2009 20:59:41 +0000

[...] Lär dig uppskatta de missnöjda – Det klassiska dilemmat i ny tappning: Se möjligheterna istället för problemen! Print Friendly [...]

By: Lär dig uppskatta de missnöjda | PLANNER Fed.

Lär dig uppskatta de missnöjda | PLANNER Fed. — Mon, 22 Jun 2009 08:00:49 +0000

[...] Artikeln är ursprungligen publicerad på http://micco.se/2009/06/lar-dig-uppskatta-de-missnojda/ [...]

By: Daniel Segui

Daniel Segui — Wed, 17 Jun 2009 08:27:15 +0000

Apple låter kunder bedömma sina produktköp och skyltar öppet med betygen i deras Apple Store. Som kund känner jag ett större förtroende för den typen av öppenhet än att få se ett antal tillrättalagda successstories.

http://store.apple.com/us/reviews/MB765LL/A?fnode=MTY1NDA0Mg&mco=NDE4NDQ1Ng&rs=newest

By: Tobbe

Tobbe — Tue, 16 Jun 2009 08:24:55 +0000

WORD! Tack Micco för en intressant artikel. Dagen innan detta blogginlägg praktiserades ämnet av City Gross i Bromma: http://www.reco.se/city-gross-bromma

Av alla rekommendationer som skrivs på reco.se är bara 6% “ettor”. Ändå är negativa rekommendationer/recensioner den största rädslan hos företagen. Med fler blogginlägg av den här typen hoppas jag att företagen börjar inse möjligheterna.

By: Irak-Lena

Irak-Lena — Tue, 16 Jun 2009 08:01:40 +0000

Kanonbra inlägg! En gammal historia om ett framgångsrikt svenskt företag IKEA.
Jag köpte bokhyllor och hurtsar till två av barnens rum.Tore om ni minns. Ett svettigt jobb att få ihop det och det saknades skruvar, Fick gå till egen skruvlåda och komplettera så det löste sig. Missnöjd. Skrev ett brev till IKEA. Döm om min förvåning när det kom paket hem från IKEA med två riktigt fina badlakan, ett till vardera barnen, som ursäkt. Varje gång dessa badlaken sedan kom fram, i tvätten eller i gympapåsen så gav de en behaglig känsla. Har dessutom berättat denna historia för många, många. Det måste vara mer än 20 år sedan och mina tre barn har nu egna barn och är flitiga kunder på IKEA. Förståss….
En av mina stora frågor nu – HUR FÅR JAG IKEA TILL IRAKISKA KURDISTAN? och alla familjer här som vill ha dem här under återuppbyggnaden?

By: Kristofer Björkman (Newsdesk)

Kristofer Björkman (Newsdesk) — Mon, 15 Jun 2009 19:54:35 +0000

Tack Micco, och ni andra som kommenterat. Verkar finnas ett rörande samförstånd i frågan. Och jag vill med full kraft sålla mig till denna skara. Men även bidra med lite kuriosa
För ca ett halvår sen adderade vi funktioner som kommentarer och blogstream till alla de nyheter och releaser som släpps via Newsdesk. Så att man skulle kunna kommentera och blogga om dessa. Det resulterade i att företagen rusade till tjänsten och stängde av funktionerna (åtminstone kommentar-funktionen (den andra gick inte att stänga av)). Med skälet att de var rädda för att de skulle skriva något negativt. Vi försökte med begränsad framgång förklara att ett ev missnöje aldrig går att stänga av. Stänger man av en kanal för missnöje, kan man vara säker på att det hittar nya kanaler, och då i ökad omfattning.
Är det inte märkligt?

By: Surftips | Doktor Spinn

Surftips | Doktor Spinn — Mon, 15 Jun 2009 19:32:30 +0000

[...] Lär dig uppskatta de missnöjdaDe missnöjda är viktiga, i synnerhet även för PR-arbetet. [...]

By: Björn Lilja

Björn Lilja — Mon, 15 Jun 2009 18:57:55 +0000

Ett absolut klockrent inlägg. Det bästa och tydligaste jag läst i frågan på länge. Man ska på inte sätt förringa utmaningarna med social media för företag, men detta belyser nyttan väldigt väl. Antar att det även är ett utmärkt case för vår sajt kundo.se

By: Reclaim Good Constructions - RGC @ byggblasket.se

Reclaim Good Constructions - RGC @ byggblasket.se — Mon, 15 Jun 2009 14:47:37 +0000

[...] Brand-Man” om att ta tillvara på missnöje och se detta som en möjlighet – till utveckling! HÄR Kvalitet, Organisation och synsätt Boendekostnader, [...]