Etikett: sociala medier
-
Jaha, ska vi ha en företagsblogg nu också?
Varför ska vi skaffa en företagsblogg, frågar chefen. Måste jag skriva en massa personliga saker nu? Vem är intresserad av det? Och när ska jag hinna med det, hade du tänkt? Och du, kan vi förresten räkna hem den tid vi lägger på det här… bloggandet? | Gästinlägg av Jerry Silfwer.
-
En missnöjd kund är en gåva
Missnöje är på intet sätt ett problem, det (möjligen) symptom på problemet. Därför skall missnöjesyttringar uppmuntras. Gör det enkelt för dina kunder att spontant berätta vad som inte har fungerat så som de förväntat sig. Dels får du i ett tidigt skede reda på vad det egentliga problemet är, dels får du en lysande möjlighet…
-
Varumärkets nya roll i de sociala medierna
Tillhörighet, social gemenskap, ett äkta syfte och något att innerligt tro på håller snabbt på att bli de faktorer som skiljer framgångsrika varumärken från resten. I mångt och mycket känns faktorerna igen – de är alla karakteristiska för t.ex. religioner och fotbollslag. Alltså bör varumärkesbyggande handla allt mer om att beröra människor på flera plan.…