Etikett: strategi

  • Case: Bringing Big Mac to the table in Hong Kong

    Den första utmaningen jag ställdes inför när jag år 2009 kom till Hong Kong var att tackla det lokala Big Mac-problemet. Globalt är Big Mac en ikon – världens mest sålda hamburgare alla kategorier – men på Hong Kong-marknaden var försäljningen av Big Mac minst sagt blygsam. Och det trots att Hong Kong är världens McDonald’s-tätaste marknad. I det här inlägget kan du läsa om hur vi löste problemet och gjorde Big Mac till ett lika självklart val som i resten av världen. | Gästinlägg av Johan Östlund

  • Varumärkets 4 S

    Varumärkets 4 S

    När jag arbetar med varumärkesutveckling fokuserar jag på fyra tätt sammanlänkade beståndsdelar. Vi kan kalla dem för varumärkets varför, hur, vad och vem. Eller för att snitsa till det lite, varumärkets 4 S: Syftet, Sekten, Saken och Sagan.

  • Branding är ett farligt ord

    Många marknadsförare fortsätter att tillämpa en föråldrad version av branding. En branding som föddes för över femtio år sedan och som utgår från att konsumenter lydigt anpassar sig till när, var och hur budskap basuneras ut – utan möjlighet att bidra till det publika tänkandet och tyckandet. Alltså en branding som i bästa fall är pengar i sjön, men som i värsta fall kan knuffa redan föråldrade organisationer utför ättestupan.

  • Varumärken är förväntningar

    Varumärken som skapar förväntningar som är kopplade till det varan eller tjänsten är, kommer att få det mycket svårt att alltid hålla vad de lovar. Varje gång något i produkten, leveransen eller servicen brister, kommer kunden att uppleva det som att varumärket har brutit sitt löfte. Varumärken som skapar förväntningar kopplade till det varan eller tjänsten resulterar i, har däremot alla möjligheter att lova vad de kan hålla. Kundens toleransnivå vad gäller enstaka fel och brister i produkten, leveransen eller servicen är mycket hög – så länge de anser sig få den upplevelse eller nytta de förväntade sig.

  • Branding är ett farligt koncept

    Branding är ett farligt koncept

    Att bränna in sitt eget, unika märke på boskap har sedan antikens Egypten handlat om mer än att bara inmuta ägarskap. Symbolen på kon har också förmedlat ett personligt åtagande för ”varans” värde, och har därmed varit en högst konkret bärare av märkesägarens goda namn och rykte. Det samma borde gälla dagens branding. Tyvärr är det allt för sällan så. Sedan konsumtionsexplosionen på 1950- och 1960-talen har branding istället oftast handlat om kosmetisk försköning, helt avskild från personliga åtaganden. Fokus har varit på att konstruera en fördelaktig image och på att hitta på (och basunera ut) klatschiga budskap. Så är det alltså i allmänhet än idag – trots de radikala förändringar som skett i medielandskapet de senaste tio åren, och trots den marknadssituation som faktiskt råder i de allra flesta branscher.

  • Skillnaden mellan strategi och taktik

    Skillnaden mellan strategi och taktik

    Jag tycker mig allt oftare höra strategi förväxlas med taktik. Inte minst när de sociala medierna kommer på tal. Men det mesta på Internet är inte strategi, det är taktik. Liksom merparten av allt annat vi gör dagligdags. Att vi förväxlar orden innebär att vi föväxlar deras innebörd. Och därmed ökar risken att vi också […]

  • På vilken nivå är ditt varumärke förankrat?

    På vilken nivå är ditt varumärke förankrat?

    Gästinlägg av Mats Rönne Brand extension, varumärkesutvidgning, är ett ämne som gett upphov till mycket diskussioner. En del, bl.a. Al Ries och Jack Trout, hävdar att om varumärket sprids över för många produkter blir konsumenten förvirrad. Om Colgate nu är en tandkräm, men sen också kanske används för tandborstar, munvatten – för att inte tala […]

  • Varumärken är förväntningar

    Varumärken är förväntningar

    Det här inlägget är en fristående fortsättning på Vad är varumärke? Ett varumärke är vad människor förväntar sig att det skall vara. Läs det en gång till. Ett varumärke är förväntningar. Punkt. Ett varumärke är alltså inte varan eller tjänsten du köper, inte heller din relation till säljaren eller företaget. Däremot påverkar varan eller tjänsten […]

  • Förutse inte framtiden baserat på vad du vet om nuet

    Hampus Jakobsson, grundare av The Astonishing Tribe (TAT), skriver på Mindpark hur Apples iPhone revolutionerat mobiltelefonindustrin, genom att flytta Internet till fickan. Hans inlägg fick mig att minnas en självupplevd episod, som jag tror att vi alla kan dra lärdom av – oavsett vilken bransch vi arbetar i. Den episoden sammanfattade jag i en kommentar […]

  • Vägen till positiva resultat

    De flesta marknadsplaner innehåller en SWOT-analys; en kartläggning av företagets styrkor, svagheter, möjligheter och hot. Syftet med analysen är att dels identifiera hur företaget skall göra lönsamma affärer den närmaste framtiden, dels förstå vilka inre och yttre faktorer som kan påverka lönsamheten på sikt. Låt oss den här gången glömma det långsiktiga och mer spekulativa […]