Kategori: Entreprenörskap
-
Gorillaperioden är över
Ett attraktivt, äkta och tydligt syfte med företagets verksamhet engagerar och motiverar. Det tillåter varje anställd att ställa dumma frågor, samtidigt som skeendena i företaget blir väsentliga – de anställda förstår vad de gör och, framför allt, varför de gör det. Syftet blir en konstant vitaminkick för organisationen. En kick som gör varje anställd till…
-
Service är så mycket mer än bara sju bokstäver i ett strategidokument
Allt fler serviceföretag ersätter allt oftare människor med självbetjäningsmaskiner och webbapplikationer. Enligt ekonomernas kalkyler är det sannolikt det sundaste vägvalet. Men enligt verkligheten kan den här sortens rationalisering visa sig bli mycket, mycket kostsam. Problemet är nämligen att i samma stund som människan är bortrationaliserad, är det enda som skiljer det ena serviceföretaget från det…