Etikett: agera
-
Känner du till ditt varumärkes fulla potential?
Hur skall du gå tillväga för att förstå de sanna skälen bakom kundernas köpbeteende? Hur skall du ta reda på exakt vilka associationer i din bransch som faktiskt driver försäljning? Kort sagt: Går det att ta reda på ditt varumärkes fulla potential?
-
Känslor, apelsinklyftor och en professor vid namn Plutchik
Ett varumärkes image* är summan av de förväntningar vi har på varumärket, gånger förväntningarnas emotionella styrka. Låt mig ge några exempel, med mig som potentiell kund. På varumärken jag inte känner till har jag inga förväntningar, och därmed heller inga emotionella kopplingar till förväntningarna. Alltså har dessa varumärken ingen image. På varumärken som jag känner…