Etikett: beteende
-
Människor gillar inte att bli kategoriserade
I rubriken har jag kategoriserat dig. Hur känns det? Det blir värre. Det här inlägget handlar nämligen om segmentering, d.v.s. hur vi marknadsförare försöker gruppera människor för att få ett grepp om vad de tilltänkta köparna egentligen behöver och vill ha – och hur vi bäst kan erbjuda dem det. Det är känsligt, eftersom vi…
-
Employee Branding: Skapa en hängiven organisation
Favorit i Repris 10 | Ursprungligen publicerad den 12 april 2009 I många fall, och särskilt för företag som har direktkontakt med sina kunder, är personalen den enskilt viktigaste varumärkesbäraren. Hur de anställda bemöter och hanterar kunderna har m.a.o. större påverkan på uppfattningen om varumärket än t.ex. annonskampanjerna och webbsajten. Och om de anställda inte…