Etikett: image
-
Känslor, apelsinklyftor och en professor vid namn Plutchik
Ett varumärkes image* är summan av de förväntningar vi har på varumärket, gånger förväntningarnas emotionella styrka. Låt mig ge några exempel, med mig som potentiell kund. På varumärken jag inte känner till har jag inga förväntningar, och därmed heller inga emotionella kopplingar till förväntningarna. Alltså har dessa varumärken ingen image. På varumärken som jag känner…
-
Fjällräven om varför vi älskar Fjällräven
I ett tidigare inlägg, Det gäller att bli älskad först, hade jag en enkät med frågan: Vilka av följande varumärken anser du är älskade? I skrivande stund har 423 personer läst inägget, varav 137 svarat. Och de högst rankade är: IKEA (65% anser att varumärket är älskat) Absolut (56%) Fjällräven (49%) H&M (45%) Odd Molly…