Etikett: kärnvärden
-
Så ger du liv åt ditt varumärke
För att skapa ett levande och starkt varumärke räcker det inte med att kommunicera ett tydligt löfte till kunderna. Varumärkesarbetet handlar minst lika mycket om att bygga varumärket internt. »Varumärkets sammanhang« är min modell och metod för få styrelsen, ledningen och organisationen att förstå både vidden av varumärkesarbetet och vilka steg som är nödvändiga för…
-
Varumärkets insida – några rader om employee branding
Huvudfokus i varumärkesprojekt är ofta att försöka påverka vad kunderna tänker, tycker och känner. Men vad händer om den egna organisationen inte är övertygad? I många fall, och särskilt för företag som har direktkontakt med sina kunder, är personalen den enskilt viktigaste varumärkesbäraren. Hur de anställda bemöter och hanterar kunderna har större påverkan på uppfattningen…