Etikett: lojalitet

  • Vet du hur din reklam påverkar dina anställda?

    När företag investerar i reklam är målgruppen allt som oftast konsumenter, men en ofta förbisedd effekt är hur reklamen ”spiller över” och påverkar personalen. I det här inlägget får du ta del av två rykande färska studier i hur konsumentreklam påverkar både befintliga och potentiella anställda. | Gästinlägg av Niklas Bondesson och Sara Rosengren

  • Det du förmodligen tror är bra reklam är inte så bra som du tror

    Det du förmodligen tror är bra reklam är inte så bra som du tror

    Les Binet och Peter Field har analyserat nästan 1.000 reklamkampanjer med fokus på vilken sorts reklam som driver försäljning och vinst, inte vilken reklam som vinner priser. Resultatet visar att det branschen gör och det som fungerar är olika saker. Faktum är att de mest använda reklamstrategierna är de minst effektiva.

  • Affärens två paradoxer

    Köper du en produkt eller köper du en leverantör? Och vad är det som egentligen skiljer en riktigt bra säljare från resten? Två frågor med högst paradoxala svar: Vi köper inte det som säljaren säljer, och den framgångsrika säljaren är framgångsrik eftersom hon inte försöker att sälja.

  • Försäljningens paradox

    Oavsett om det handlar om bilar, mobilnät eller konsulttjänster: Vad gör en riktigt bra säljare till en riktigt bra säljare? En produkt med bra egenskaper och konkurrenskraftigt pris, skulle många säljare kanske hävda. Det finns nämligen en utbredd uppfattning om att ”mer” är mer och att ”bättre” är bättre, eftersom målet med att sälja anses […]

  • Fröken Varumärke utsedd

    Idag presenterar Veckans Affärer en varumärkesundersökning under rubriken ”Här är krisens vinnare”. Undersökningen, som gjorts i samarbete med utmärkta varumärkesbyrån Rewir, sägs ge svar på dels vilka varumärken som är de mest beundrade och inspirerande, dels vilka som anses ha stärkts respektive försvagats av krisen. Det är kul läsning. Men tyvärr en missvisande mätning, dessutom […]

  • Förtroendets paradox

    Under flera år har många hundra människor gjort sitt yttersta för att skapa en positiv bild av AMF, SEB och Skandia Liv. Och på bara några dagar har en knapp handfull människors handlingar och uttalanden raserat det mesta av kundernas, de anställdas och allmänhetens uppfattning om dessa varumärkens trovärdighet, pålitlighet och integritet. Att bygga ett […]

  • Det gäller att bli älskad först

    Al Ries ställde i senaste numret av AdAge frågan ”What’s Love Got to Do With It?”, och syftade på att ”kärlek” kommit att bli en allt vanligare ingrediens i varumärkesstrategier. Svaret på hans fråga är förstås: Väldigt mycket. Som jag skrev i inlägget Lovemarks och business-to-business innebär kärleken till ett varumärke bl.a. att kunderna blir […]

  • Lovemarks och business-to-business

    Kevin Roberts, CEO på Saatchi & Saatchi, etablerade begreppet ”lovemarks” som etikett på de varumärken som inte bara beundras, utan som älskas av sina kunder: The powerful emotional attraction of lovemarks is what produces Loyalty Beyond Reason. […] It is the sort of love that can forgive lapses and understand failures. Vitsen med att uppnå […]