Etikett: Mark Michalek
-
Hur svårt är det att köpa från dig? (eller ”Car buying for dummies?”)
Det spelar ingen roll hur effektiv reklamen är, hur snyggt webbsajten är designad eller hur väl produkten presterar om andra delar av varumärkesupplevelsen inte lever upp till minst samma standard. Det är nämligen som regel den lägre standarden som avgör hur ditt företag uppfattas och hur ditt varumärke upplevs. | Gästinlägg av Mats Rönne.
-
Vad är varumärket och vad är produkten?
Det som får köparen i de allra flesta fall att vilja köpa handlar inte om produktens funktion eller egenskaper utan om dels vilken nytta hon tror sig ha av erbjudandet, dels hur hon upplever relationen till – och förtroendet för – säljaren. Ändå envisas många företag, inte minst inom b2b, med att framhäva just produktens…
-
Vad är produkten och vad är varumärket?
Produkter kan beskrivas intellektuellt och jämföras rationellt, medan varumärken består av mentala associationer som är betydligt svårare att både beskriva och jämföra. Därför faller vi lätt i fällan genom att i vår marknadsföring och försäljning lyfta fram det som är konkret, lättbegripligt och jämförbart när vi människor i själva verket i regel väljer en vara…