Vad hade hänt om din verksamhet hade investerat lika mycket tid och pengar på att lösa människors psykologiska problem som ni investerar i att lösa deras fysiska – t.ex. tekniska – problem? Frågan är relevant eftersom det psykologiska värdet av en vara, tjänst eller idé nästan alltid det mest uppskattade. Vi människor upplever nämligen inte…