Etikett: tjänst
-
Vad är varumärket och vad är produkten?
Det som får köparen i de allra flesta fall att vilja köpa handlar inte om produktens funktion eller egenskaper utan om dels vilken nytta hon tror sig ha av erbjudandet, dels hur hon upplever relationen till – och förtroendet för – säljaren. Ändå envisas många företag, inte minst inom b2b, med att framhäva just produktens…
-
Vad är produkten och vad är varumärket?
Produkter kan beskrivas intellektuellt och jämföras rationellt, medan varumärken består av mentala associationer som är betydligt svårare att både beskriva och jämföra. Därför faller vi lätt i fällan genom att i vår marknadsföring och försäljning lyfta fram det som är konkret, lättbegripligt och jämförbart när vi människor i själva verket i regel väljer en vara…
-
Vad är varumärke?
Det största problemet med ordet varumärke är att det på svenska betyder två vitt skilda saker. Det kan betyda logotyp, företagssymbol, produktnamn, förpacknings-, ljud- eller doftdesign, osv. Alltså engelskans trademark. Men det kan också betyda alla de tankar, känslor och attityder som en produkt, tjänst eller ett företag förknippas med. Alltså engelskans brand.