Hem

Micco Grönholm om varumärken & marknadsföring

Etikett: kundanalys

  • Varför du inte skall lyssna på kunderna (och varför du skall göra det)

    Datavetenskapspionjären Alan Kay har någon gång sagt: Det bästa sättet att förutspå framtiden är att uppfinna den. Själv har han i hög grad bidragit till framtiden, bl.a. då han under sin tid på Xerox skapade programmeringsspråket Smalltalk, som sedermera kommersialiserades av Apple i Macintoshdatorerna. Alan Kays filosofi lever kvar i Apple än idag, inte minst…

  • Problem eller mysterium, det är frågan

    Favorit i Repris 5 | Ursprungligen publicerad den 15 maj 2009 I en artikel i The New Yorker återger författaren Malcolm Gladwell en spionhistoria som jag tror att många marknadsförare och företagare kan dra lärdom av. Men lärdomen handlar inte om att vi skall bli bättre på att stjäla hemligheter, utan om att vi skall…