Etikett: välja
-
Därför köper dina kunder (b2c)
Vilka tankar och känslor om ett varumärke får oss konsumenter att vilja köpa eller att acceptera ett högre pris? Nu finns svaret – åtminstone i generella termer. Lundaforskarna Niklas Bondesson och Johan Anselmsson har nämligen sammanställt 20 olika undersökningar av sammanlagt ca 100 varumärken i en meta-studie över generella säljdrivande varumärkesassociationer inom business-to-consumer, b2c.
-
Du har ingen aning om varför dina kunder köper
Jag vågar hävda att merparten av alla företag inte har en aning om varför deras produkter köps. Alltså vilken sorts uppfattningar om företaget, produkten och varumärket som faktiskt driver försäljningen. Fråga en företagsledare, vilken som helst, och sannolikheten är mycket stor att ord som ”kvaliteten”, ”teknologin” och ”servicenivån” nämns som de viktigaste faktorerna. Men som…