Hem

Micco Grönholm om varumärken & marknadsföring

Etikett: kund

  • Öppet brev till alla som köper eller säljer reklam

    ”It benefits neither the client nor the agency to have a short-term transactional view on the relationship. And the notion that one can validate a “long-term marriage with a one-night stand” is absurd. 

The main reason, both for the client and the agency, to aim for long-term relationships is the classic experience curve. The longer…

  • Varför du inte skall lyssna på kunderna (och varför du skall göra det)

    Datavetenskapspionjären Alan Kay har någon gång sagt: Det bästa sättet att förutspå framtiden är att uppfinna den. Själv har han i hög grad bidragit till framtiden, bl.a. då han under sin tid på Xerox skapade programmeringsspråket Smalltalk, som sedermera kommersialiserades av Apple i Macintoshdatorerna. Alan Kays filosofi lever kvar i Apple än idag, inte minst…

  • Du har de kunder du förtjänar

    Det rykte du har på din marknad avgör vilka kunder du får. Ett företag (eller varumärke) som anses stå för högre kompetens än konkurrenterna lockar kunder som är beredda att betala för den, medan ett företag som är känt för en specifik teknisk lösning lockar kunder som vill ha just den lösningen (men sannolikt till…